Qualitätssiegel für Fahrzeuglackierer

Meisterbetrieb Fahrzeuglackierung - Innungsfachbetrieb - ausgezeichnet vom Kunden - neutral überwacht

Ob bei der Unfallreparatur mit Reparaturlackierung, der Beseitigung von Hagel- und Steinschlagschäden, der Reparatur von Fahrzeugen oder Fahrzeugteilen mit Hilfe von Spot-Repair oder der fach- und sachgerechten Wiederherstellung von Lackierungen bei Oldtimern sowie der Beschriftung von Fahrzeugen und Werbeträgern - vielfach wünschen die Kunden Qualitätsarbeiten und suchen nach dem Partnerbetrieb Ihres Vertrauens.

Die Zufriedenheit des Kunden ist dabei ein wirksames Kriterium, um die Kompetenz der Fachbetriebe für Fahrzeuglackierung zu messen und gegenüber Wettbewerbern abzugrenzen. Denn auch hier gilt: Die Meinung des Kunden zählt!

Mit dem neutral überwachten Gütesiegel "vom Kunden empfohlen" ist es möglich, die Zufriedenheit der Kunden von Fahrzeulackierfachbetrieben neutral zu erfassen, zu bewerten und zu vergleichen. Innungsbetriebe, die sich am Qualitätssiegel-Verfahren beteiligen, unterziehen sich freiwillig einer kontinuierlichen Überprüfung und Bewertung durch ihre Kunden. Nur Meisterbetriebe für Fahrzeuglackierung im Maler- und Lackiererhandwerk, die einer Innung angehören, können mit dem begehrten Gütesiegel werben.

Anmeldung zum System:

Per Telefax unter Nr. 069-66575380, online rund um die Uhr unter www.lackierertest.de oder einfach per Post mit dem im Infoflyer abgedruckten Infoabschnitt - viele Wege führen zum Ziel.

Einmal angemeldet erhalten die teilnehmenden Meisterbetriebe Bewertungskarten, die als Anlage zu den Rechnungen des Betriebes an seine Kunden verteilt werden. Mit den Bewertungskarten kann der Kunde die vom Lackierfachbetrieb erbrachten Leistungen benoten. Ihr Kunde kann seine Bewertung zu den ausgeführten Arbeiten auch online über das Internet abgeben. Die anschließende Auswertung und Überwachung des Kundenbewertungsverfahrens erfolgt neutral durch die Qaulität im Handwerk GmbH (qiH). Nur Betriebe mit "sehr guter" Bewertung erhalten das ualitätssiegel und können dieses werbewirksam bei ihrer Kundenakquise einsetzen. Eine wichtige Hilfe für alle Kunden, die für die Instandsetzung und Lackierung ihrer Fahrzeuge auf Qualität setzen! Am Verfahren teilnehmende Meisterbetriebe für Fahrzeuglackierung werden darüber hinaus in einer Kundendatenbank erfasst, die unter www.lackierertest.de hinterlegt ist. Kunden, die einen Fachbetrieb für Fahrzeuglackierung suchen, können dies bequem nach Postleitzahl ausführen und erhalten - in Abhängigkeit vom Standort des Kunden - die am System angeschlossenen Betriebe angezeigt. Machen Sie den Test (z.B. PLZ 22297) bereits heute haben sich namhafte und innovative Karosserie- und Lackierfachbetriebe dem System angeschlossen.

Mit einem vergleichsweise geringen finanziellen Aufwand können die teilnehmenden Betriebe eine hohe Aufmerksamkeit beim potentiellen Kunden erreichen.

Fachbetriebe für Fahrzeuglackierung, die das Recht zum Führen des markenrechtlich geschützten Siegels „Meisterbetrieb Fahrzeuglackierung - sehr gut - Innungsfachbetrieb ausgezeichnet vom Kunden, neutral überwacht”, erworben haben, werden für ihre betriebliche Werbung mit einem Werbemittelpaket ausgestattet. Darüber hinaus können die Betriebe jederzeit über das Internet in ihre persönliche Kundenbewertungsstatistik Einblick nehmen. Dies ermöglicht den siegelführenden Betrieben, eigene Stärken und Schwächen aus der Sicht ihrer Kunden zu erkennen und entsprechende Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

Das neue Qualitätssiegel für Fahrzeuglackierer kann jedoch nur werblich genutzt werden, wenn sich der teilnehmende Betrieb kontinuierlich dem Urteil seiner Kunden stellt. Nach dem Willen der Bundesfachgruppe Fahrzeuglackierer soll das Siegel ausdrücklich keine Momentaufnahme einer Kundenbeurteilung darstellen, sondern dokumentiert vielmehr, dass die „qualitätssiegelführenden Betriebe” fortwährend aus Sicht des Kunden eine sehr gute Qualitätsarbeit im Rahmen ihrer Dienstleistungen erbringen.

Haben Sie sich schon angemeldet? Mehr Informationen gibt es im Internet unter www.lackierertest.de